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我们希望聘请一位积极主动的 单位助理 负责本部门行政和文书服务。他/她确保准确及时地录入其负责区域的患者费用。他/她协助填写、整理和归档患者文件，传递重要信息，并执行本部门日常运营所需的其他任务。

他/她负责与患者或其他重要人员联络，收集其他部门的医疗相关文件或处理其他行政事务。将任何超出其职责范围的医疗问题或疑虑上报至直属上级和/或主治医生。与其他部门/代表密切协调，以尽早解决患者和/或医疗助理 (SO) 的请求和需求。

此外，他/她还根据医院政策，通过升级或主动的方式处理患者的简单请求、问题和疑虑，并履行其直属上级指示的其他职责。

工作职责和责任

处理患者文件/账户（例如打印出院说明、出院总结、移交医疗证明、打印医疗摘要、复印检查结果 - MRI 等），审查每个程序的数据；确保在患者记录中应用适当且准确的费用。
接听电话，接收来自患者或其重要他人、护士或其他医院工作人员（临床指示除外）的信息，并及时将其传达给适当的人员。
根据需要为步行者、访客或医院内提供指引。
处理简单的请求、问题和疑虑，例如家政服务、最近药房的位置、室温的调整、主治医生巡诊安排等。
按照要求及时、准确地完成文档工作；按照要求准备并提交所有需要的报告/文件。
负责保持工作场所的整洁和有序。
向直属上级汇报或通知有关低库存供应品/材料需要补充的情况。
负责确保其工作所需的所有工具和材料的可用性
就其职能实践中的任何问题/疑虑向其直属上级传达任何信息或提供建议；在事件发生的当天立即将任何偏离标准的情况告知其直属上级。
建议在履行职责过程中进行可行的创新和改进，以不断提高单位的服务质量。
为其级别内的单位提供支持，以满足内部/外部客户的需求或疑问。
参与服务、安全程序和活动的持续质量改进。
履行直属上级或管理层不时分配或要求的其他职责和责任。